1.- ¿Cómo se calcula el Flete?

Existen 3 modalidades para el cálculo del flete: por bultos, por kilos y por volumen.

-Por bultos, cuando envíe menos de 9 bultos y los mismos pesen menos de 30 kilos, donde se aplican las tarifas de la A a la F . Ver Tarifas Nacionales.

-Por kilos , cuando los bultos pesen más de 30 kilos o envíen más de 8 bultos, se aplica las tarifas de la G a la I. Ver Tarifas Nacionales.

-Por volumen, se toman las medidas de la mercancía en metros , como lo son alto, largo y profundidad., este resultado se multiplican por un factor de conversión a peso que es de 220, y posteriormente se multiplica por la tarifa H , según la zona a enviar.

2.- ¿Qué destinos cubren?

Cubrimos mas de 70 destinos a nivel nacional, para chequear por favor enlazar a Destinos Nacionales.

3.- ¿La mercancía puede ser asegurada?

Si, la mercancía se asegura por el 1% del valor declarado presentando la factura de la misma.

4.-¿En cuanto tiempo se entregan mi mercancía?

Dependerá del destino y el día que es coloca en la empresa.

5.- ¿Se hacen mudanzas?

No, no realizamos el servicio de mudanzas.

6.- ¿Prestan el servicio de puerta a puerta? ¿ Tiene un costo adicional este servicio?

Si, prestamos el servicio puerta a puerta, y no genera cargo adicional al costo del flete.

7.- ¿Prestan servicio de recolecta?

Si, prestamos el servicio de recolecta de mercancía , el cual debe ser solicitado con un día de anticipación.

8.- ¿Tienen otras sedes en Caracas?

No, nuestra única sede se encuentra ubicada en la Av. Nueva Granada, sector El Peaje.

9.- ¿Transportan vidrio?

No, no transportamos ningún tipo de mercancía frágil, de ser solicitado por el cliente viaja el riesgo del mismo.

10.- ¿Embalan la mercancía?

No, la mercancía debe estar debidamente embalada por el cliente.

11.-¿Tienen el servicio de devolver la factura firmada por el destinatario? ¿ Tiene algún costo adicional?

Si, esta se especifica en la guía de carga por petición del cliente y tiene un recargo de Bs. 1.000,00.

12.- ¿Sus camiones poseen montacargas?

Poseemos camiones con montacargas, pero deben ser solicitados con anterioridad.

13.- ¿Hacen retiros en el interior del país?

Si, realizamos recolectas en el interior del país, la cual puede ser coordinada desde nuestra oficina en Caracas o en la Sucursal Correspondiente.

14.- ¿Que modalidades de pago tienen?

Los fletes pueden ser cancelados en el momento de enviarlos o pueden ser cobrados a destinos.

15.- ¿Ustedes dan créditos a las Compañías?

Si, nosotros otorgamos créditos a nuestros clientes , pero se deben cumplir con ciertos requisitos exigidos por la empresa.

16.- ¿ Que capacidad tienen para transportar la mercancía?

Poseemos camiones 350, 7000, 8000 con furgón.

17.- ¿Sino puedo retirar la mercancía , puede ser retirada por otra persona?

Si, pero debe presentar una autorización firmada y cedula de identidad en caso de ser persona natural, y en caso de ser persona jurídica autorización debe ser en hoja membreteada y con sello de la compañía.

18.- ¿ Ustedes alquilan camiones?

Si, manejamos la opción de viajes expresos.

19.- ¿Ustedes envían sobres?

Si, pero deben ser colocados en nuestras oficinas y ser cancelados al momento de colocarlos.

20.- ¿Las tarifas no incluyen el IVA?

nuestras tarifas no incluyen I.V.A.

21.- ¿Tienen Servicio Internacional?

Si, con nuestra nueva alianza comercial con Directo Box y Directo USA, usted podrá realizar sus compras por Internet o catálogos en USA, además de disfrutar de una dirección física y postal en Miami para la recepción de sus envíos y su posterior despacho a mas de 70 destinos en Venezuela con la calidad y servicio acostumbrado que le ha brindado Fletes G.A.G.